Com solidariedade a ibpt ta divulgando maneiras para que possamos ajudar nossos amigos em Santa Catarina, não custa nada dar uma olhada, da uma clicada na imagem acima, ou no link da ipbt http://www.ibpt.com.br/boletim/050/ e conheça maneiras de ajudar esse povo.
Recebi uma corrente de emails falando para divulgar uma mens que iria rebater com as nossas autoridades a respeiro das dificuldades que o povo de Santa Catarina estão passando... o dever de ajudar aquele povo é só do governo? Sim, o dever é deles a partir de que nós todos somos olhados como civis e nada mais.Não preciso mensionar, mas meu contador de mails notificou mais de 950k pessoas que receberam estas correntes aterrorizando o governo, imagine, isto tudo, partindo de uma só fonte.
Se este email tivesse circulado e cada um dos que recebeu doaçe 1 real, teriamos em torno de 1 milhão de reais doados... como civil acredito que as autoridades devem estar fazendo um pouco da sua parte, como ser humano, eu ja fiz a minha. Ta ai o link novamente http://www.ibpt.com.br/boletim/050/
Final de semana normal, folguei no sabado para ajudar o meu pai com algumas coisas e dei um grau no carro, vou tentar trocar ele até amanha, estudar no fds ainda ta muito complicado, mas ja estou pegando o habito.
Post anterior havia comentado sobre os exemplos de planos que podemos executar afim de atender a demanda, legal, no fim deste capitulo entrei no estagio de viabilizar estes planos, qual dele se adequa mais, abrangendo custo de estoque, contrataçoes sub contratações e até desligamento de colaboradores. Pra semana entrarei na parte de estudos de MRP.
Você já adequou seu call center à nova lei? - http://www.papodeempreendedor.com.br/
Posted: 28 Nov 2008 06:20 PM CST
A nova lei de call center entra em vigor nesta segunda-feira, 1º de dezembro. Uma das principais determinações é que o consumidor deve ser atendido em cerca de um minuto – hoje, não são raras as vezes em que chega-se a ficar uma hora pendurado no telefone. Além disso, as ligações deverão ser gratuitas e no menu eletrônico (via gravação de voz) deverá sempre constar a opção cancelamento do serviço – o que atualmente também é raro, já que o comum é passar por um verdadeiro périplo, com um número infindável de atendentes dispostos a dissuadir o consumidor da decisão. E, devido ao cansaço, com frequência conseguem…
Apesar de o modelo ser perfeito para que as empresas prestem um bom Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), muitas ainda não se adequaram às exigências decretadas pelo governo federal em julho. Uma pesquisa divulgada na última terça-feira, dia 25, pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do Estado de São Paulo, mostrou que mesmo entre as empresas dos três segmentos que estão mais adiantados para atender às novas regras, o nível de adequação ainda é de 70%. São eles: operadoras de cartão de crédito, TV por assinatura e telefonia móvel.
Um diretor da companhia de telefonia celular Vivo disse à imprensa que a empresa teve de contratar mais pessoas para se adequar à lei e já avisou que esse custo será repassado, sim, ao consumidor. Qual a sua opinião? O SAC da sua empresa já está pronto para atender às novas normas? Você também pretende repassar os custos aos clientes? E acredita que o momento econômico permitirá esse repasse?
-> Adorei um post o blog do professor lacerda e eis aqui algo, que embora fatasia nos inspira a olhar pra frente continuar a viver e ajudar que aqueles com quem nos relacionamos e amamos devam continuar a viver, não sobreviver, vencer. A fita azul.
-> Falo que o Minas internet é o meu jornal regional, durante a semana corrida é muito dificil acessa-lo porem, ta ai, quem diria que a quinta universitaria de vg seria no Laynkaza... a 10 anos atraz adorava este bar, em frente a boate castelo, espero poder levar a minha esposa para relembrar momentos nostalgicos de nossa juventude.
-> Filosofia e poética é um blog legal que merece mais atenção, espero que julho não tenha sido o ultimo post nele e que poderia se manter mais ativo para as trocas culturais. Romantico ou apenas de declarações de amor, podem nos inspirar a amar nossos companheiros e nunca esquecer dos amigos, quando vejo um blog desse "Maria eu te amo" num encaro como uma declaração a uma pessoa especifica, mas a mesnssagem descrita no deccorrer das palvras nos fazem despertar sentimentos que podem nos apaixonar por queridos e dividirmos nossos fatos.
-> Afoitos formados em engenharia de produção de uma checada em http://www.abepro.org.br/interna.asp?un=875 onde terão instruções para algumas possibilidades de emprego, bolsa razoavel e pelo que diz no post um futuro que só depende de vc torna-lo promissor.
-> Adoro a iniciativa deste grupo http://www.anjosdosbichos.com/ pena não frequentar direto, acabamos de perder uma ferira de adoção de aminais qua aconteceu agora 29/11, droga, vou recomendar um newsletter para sempre poder estar ajudando...
-> Quer ver um campo de futebol com uma analise pra la de critica e sensata veja aqui http://www.dearaujo.ecn.br/cgi-bin/asp/defaultNew.asp
-> Quer guerra a favor da natureza? http://www.seashepherd.org/, pra mim os Seas Shepherd são os maiores paladinos da natureza, não descrimino movimentos como Greenpeace e Mother Gaia, mas os pastores co SS sabem o momento de quando ha necessidade de guerra isto é necessario, guerra a favor da natureza. A materia de capa de hoje me agradou muito, movimentos no Canada, Australia e Japão são sempre intensos e somente um grupo com tamanha influencia e poder pode lidar com tal situação, me filio a eles, axhe que 1 euro doado, por muitas pessoas pode ajudar este movimento. Aproveitem para dar uma olhada no depoismento de nosso supremo Dalai Lamma http://www.seashepherd.org/support-us/featured-supporter.html
-> Let the right one in, no blog do meu eterno amigo Joe, http://www.fotolog.com/scissorhands/56808990 , acabei de ver The Fontain, A fonte da Vida, postarei no futuro, recomendo para vc e, Joe e para todoa que frequentam meu site.
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